Opšti uslovi prodaje

Opšti uslovi prodaje predstavljaju legalan kupoprodajni ugovor između Vas i preduzeća Eventland (prizvođača odeće, vlasnika i uređivača sajta www.milapetcentar.com).

Naručivanjem bilo kog proizvoda putem ovog sajta, putem e-maila, instagram/facebook stranice @milapetfashion ili telefonski, Vi prihvatate sve stavke ovog Ugovora.
Cene proizvoda, raspoloživost, cene slanja isporuke, kao i opšti uslovi prodaje, mogu da budu izmenjeni i/ili dopunjeni.
Sve izmene i dopune počinju da važe od dana objavljivanja na sajtu.
Eventland nije odgovoran za tipografske greške.

Cene

U slučaju da je došlo do greške u ceni nekog proizvoda ili u opisu proizvoda, Eventland ima diskreciono pravo da odbije ili otkaže sve porudžbine koje se odnose na taj proizvod.
Eventland Vas može kontaktirati ili obavestiti o grešci u cilju daljih instrukcija ili će otkazati porudžbinu i obavestiti Vas o tome.

Takse

Eventland nije obveznik PDV-a.

Način isporuke

Naručena roba isporučuje se putem kurirske službe Pošte Srbije (Post Express). Troškovi slanja nisu uračunati u cenu i zavise od težine i gabarita pošiljke.

Ukoliko ne želite da vam robu šaljemo kurirskom službom potrebno je da nas kontaktirate telefonom o načinu na koji želite da preuzmete robu. Kontakt telefon 069 550 6603.

Gubitak ili oštećenje pošiljke koje nastane u toku isporuke od strane kurirske službe po izboru Eventland su naša odgovornost i idu na teret Eventland.

Gubitak ili oštećenje koje nastane u toku isporuke od strane kurirske službe/posrednika po Vašem izboru, su Vaša odgovornost.

Ukoliko po prijemu pošiljke utvrdite da Vam je isporučena pogrešna roba, da je došlo do oštećenja ili da nedostaje neki deo, morate da kontaktirate Eventland u roku od 48h od momenta prijema.

U slučaju da ste dobili oštećenu pošiljku, potrebno je da nam pošaljete fotografiju oštećenog proizvoda na naš e-mail milapetfashion@gmail.com

Naknadno nastala oštećenja ne uvažavamo.

VAŽNO

Ako je pakovanje oštećeno tako da imate opravdanu sumnju da je oštećen i sam proizvod, nemojte prihvatati/potpisivati pošiljku, dok u prisustvu kurira ne utvrdite da li je proizvod oštećen ili ne.

Ukoliko utvrdite oštećenje, potrebno je da vi ili kurir fotografišete oštećeni proizvod, tražite od kurira da napravi zapisnik i pošiljka će biti vraćena o našem trošku.

U tom slučaju kontaktiraćemo Vas za dalje instrukcije. Vi možete da odlučite da li da Vam pošaljemo zamenu, ili vaučer u toj vrednosti (što znači da u narednih 6 meseci od dana sporne pošiljke možete kupiti neki drugi Mila Pet Fashion proizvod u toj vrednosti), ili želite da Vam vratimo novac.

Rok isporuke

Naznačeni rokovi isporuke su okvirni. Standardni rok je 2 do 5 radnih dana, za robu koja je na stanju, osim ako nije drugačije naznačeno.

Rok isporuke 5-15 dana:

– za robu koju nemamo na stanju
– za robu koja se izradjuje po meri

Vikendi i neradni dani nisu uključeni u naznačene rokove.

Eventland ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana višom silom i činiocima izvan naše kontrole (greška kurirske službe, zastoju u toku prazničnih perioda, kašnjenje od strane uvoznika, kvar na vozilu, sudar, neprohodnost puteva i sl).

Ako 2 dana pošto dobijete sms ili e-mail potvrdu da je roba poslata ne dobijete robu, potrebno je nas kontaktirate. Ako prođe više od 10 dana, Eventland neće snositi odgovornost.

Za pošiljke koje nisu preuzete u roku i vrate se pošiljaocu, a naručilac traži ponovno slanje, biće obavezan da plati sve troškove slanja/povraćaja i ponovnog slanja.

Povraćaj/Zamena

Povraćaj/zamena može da se izvrši u roku od 14 dana od dana preuzimanja pošiljke.
Da bi povraćaj/zamena bila prihvaćena mora da bude prethodno potvrđena od strane milapetcentar.com.
Pošiljku šaljete pošiljaocu tek pošto ste dobili mail sa potvrdom povraćaja i potrebne podatke za slanje.

Nećemo prihvatati povraćaj/zamenu:

– proizvoda napravljenog po porudžbini za mere Vašeg psa,
– specijalnih personalizovanih porudžbina,
– robe koja nije u originalnom, neotvaranom i neoštećenom pakovanju,
– robe koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti u dalju prodaju

Opšti uslovi povraćaja/zamene:

Svaka pošiljka koja se vrati Eventland-u bez prethodne potvrde povraćaja od strane Eventland biće vraćena pošiljaocu o njegovom trošku.
Proizvod koji vraćate/menjate mora da bude u originalnom pakovanju, neotvaran, neoštećen, nekorišćen, u novom stanju, pogodan za dalju prodaju. U suprotnom Eventland neće prihvatiti povraćaj/zamenu.
Nismo odgovorni ni za kakvu štetu načinjenu od strane Vašeg psa, ili onu nastalu u slučaju ne pridržavanja načina održavanja naznačenog na deklaraciji. Nismo odgovorni za štetu nastalu upotrebom.
U slučaju zamene proizvoda za neki drugi, Vi snosite troškove isporuke (povraćaj, ponovno slanje).
Možete da izvršite samo jednu zamenu osim ukoliko nije drugačije dogovoreno.
U slučaju da ne možemo da obezbedimo zamenski proizvod Eventland će Vam vratiti novac (u visini cene naručenih artikala). Ne nadoknađujemo troškove ponovnog slanja i povraćaja robe.
Eventland nije odgovoran za eventualne dodatne troškove nastale u vašoj zemlji (porezi, takse, carina i sl)

POSEBNA NAPOMENA

Prilikom kupovine preko interneta imajte u vidu da boje na ekranu (posebno telefona) mogu odstupati od realne nijanse.

Eventland nije odgovoran za razlike u nijansi boje koju vidite na vašem uredjaju, i realne nijanse.

Povraćaj robe sa greškom ili pogrešnog artikla:

Ukoliko ste dobili proizvod sa fabričkom greškom (namerno izazvana oštećenja u cilju povraćaja se ne uzimaju u obzir), ili ste dobili pogrešnu veličinu ili pogrešan artikal, možemo vam poslati odgovarajući artikal ili izvršiti povrat novca.

Samo u gore navedenim slučajevima sve troškove slanja snosi Eventland.

U slučaju povrata pošiljke Eventland će prihvatiti samo troškove povratne poštarine u iznosu koji korespondira sa cenovnikom dostavnih službi sa kojima Eventland saradjuje.

Povrat novca ili ponovno slanje biće izvršen na račun kupca u roku od 3-14 dana od prijema pošiljke u Eventland.

U slučaju povrata novca ukupan iznos biće umanjen za troškove dostave. To se odnosi na povraćaj koji se nije desio greškom Eventland, nije usled felera na proizvodu već je proizvoljna volja kupca. Troškove povrata robe pošiljaocu plaća kupac direktno kurirskoj službi. U slučaju oštećenja vraćene robe/originalne ambalaže proizvoda, nećemo izvršiti povrat novca niti zamenu.

Povraćaj odeće za koju su potrebne tačne mere psa:

Eventland ne snosi odgovornost za greške u veličini, nastale usled neodgovarajućih mera psa datih od strane poručioca.
Možete izvršiti samo 1 zamenu, ukoliko se radi o proizvodu standardne veličine, i to za isti artikal u drugoj veličini.
Ne vršimo povraćaj novca za proizvode izradjene po meri.
Ne vršimo zamenu proizvoda izradjenog po nestandardnim merama.